ArchiMaster 3D
§ 00, Ondersteuning

Hulp wanneer je die nodig hebt.

De meeste vragen gaan over licentiesleutels, installeren of overstappen naar een nieuwe computer. Alle drie zijn snel opgelost, en je krijgt antwoord van een mens.

01Licentiesleutels

Je sleutel verschijnt direct na het afrekenen op het scherm, komt per e-mail binnen en blijft in je account staan. Lukt het via geen van die drie, neem dan contact op en we sturen hem opnieuw.

02Installeren en activeren

Download het installatiebestand, voer het uit en vul je sleutel in wanneer daarom wordt gevraagd. De sleutel bepaalt welke editie wordt vrijgegeven, dus er is één installatiebestand voor alle vier.

03Overstappen naar een nieuwe computer

Een licentie kun je verplaatsen. Deactiveer hem op de oude machine, of neem contact op en wij maken de plek vrij, en activeer daarna op de nieuwe.

Veelgestelde vragen
Hoe neem ik contact op met support?
Mail naar support@archimaster3d.com. Vermeld je licentiesleutel of ordernummer, dan gaat het sneller.
Ik ben mijn licentiesleutel kwijt.
Hij staat in je account en in de e-mail van je aankoop. Kom je daar niet bij, neem dan contact op vanaf het e-mailadres waarmee je hebt gekocht.
Kan ik op meerdere computers installeren?
Een licentie geldt voor één machine tegelijk. Verplaatsen mag, alleen niet op twee computers tegelijk actief zijn.

Twijfel je over de editie?

Elke editie heeft een gratis proefversie van 10 dagen. Probeer degene die het dichtst bij je project ligt.