ArchiMaster 3D
§ 00, Assistance

De l'aide quand il en faut.

La plupart des questions portent sur les clés de licence, l'installation ou le passage à un nouvel ordinateur. Les trois se règlent vite, et c'est une personne qui répond.

01Clés de licence

Votre clé s'affiche juste après le paiement, arrive par e-mail, et reste disponible dans votre compte. Si aucune de ces trois voies ne fonctionne, contactez l'assistance et nous la renvoyons.

02Installer et activer

Téléchargez l'installateur, lancez-le, et saisissez votre clé quand elle est demandée. C'est la clé qui détermine l'édition débloquée : il n'y a donc qu'un seul installateur pour les quatre.

03Changer d'ordinateur

Une licence se transfère. Désactivez-la sur l'ancienne machine, ou contactez l'assistance qui libérera le poste, puis activez sur la nouvelle.

Questions fréquentes
Comment contacter l'assistance ?
Écrivez à support@archimaster3d.com. Indiquez votre clé de licence ou votre numéro de commande, la réponse sera plus rapide.
J'ai perdu ma clé de licence.
Elle est dans votre compte et dans l'e-mail d'achat. Si vous n'y accédez plus, contactez l'assistance depuis l'adresse utilisée lors de l'achat.
Puis-je installer sur plusieurs ordinateurs ?
Une licence couvre une machine à la fois. Elle peut être déplacée, elle ne peut simplement pas être active sur deux postes en même temps.

Vous hésitez entre les éditions ?

Chaque édition dispose d'un essai gratuit de 10 jours. Essayez celle qui correspond le mieux à votre projet.